Frequently Asked Questions

  • Toha
  • 13 Juli 2026 09:54
 
Apa tugas utama dari Biro Kesejahteraan Rakyat Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Timur (Biro Kesra Jatim)?

Biro Kesra Jatim bertugas membantu Sekretaris Daerah dalam menyusun kebijakan, mengoordinasikan, membina, memantau, dan mengevaluasi program kerja terkait keagamaan/mental spiritual, kesejahteraan rakyat pelayanan dasar (pendidikan, kesehatan, sosial), serta kesejahteraan rakyat non-pelayanan dasar (pemuda, olahraga, kebudayaan, gender, dll).

 
Di mana alamat kantor Biro Kesra Jatim dan bagaimana cara menghubunginya?

Kantor kami beralamat di Jalan Pahlawan Nomor 110 (Kompleks Kantor Gubernur Jawa Timur), Kel. Alun-Alun Contong, Kec. Bubutan, Kota Surabaya. Anda dapat menghubungi melalui telepon di (031) 3524001 psw. 1123 atau email resmi di [email protected].

 
Apa saja aplikasi layanan yang terintegrasi di website Biro Kesra Jatim?

Kami menyediakan akses cepat ke beberapa aplikasi penunjang kinerja dan tata kelola administrasi, di antaranya:

  • AT-COST & BA-JA: Aplikasi internal pendukung manajemen anggaran dan kinerja.
  • TNDE: Tata Naskah Dinas Elektronik untuk persuratan resmi yang responsif.
 
Bagaimana cara menghubungi Biro Kesra Jatim jika ada keperluan resmi?

Anda bisa menghubungi kami via telepon di (031) 3524001 (pesawat 1123), melalui email resmi di [email protected], atau datang langsung ke kantor pada jam kerja.

 
Bagaimana cara menyampaikan pengaduan atau aspirasi terkait layanan Biro Kesra Jatim?

Pengaduan dapat dilakukan melalui beberapa metode yaitu melalui pengaduan secara langsung (tatap muka), call center di nomor 0822 3314 1032, tautan https://bit.ly/kotaksarankesra, atau melalui aplikasi SP4N-LAPOR!